Aviso de privacidad

Redactado el: 18.08.2025

Aviso de privacidad para clientes actuales y potenciales de Nordhealth Finland Oy

1. Controlador

‍Nordhealth Finland Oy (1733917-4) Bulevardi 21, 00180 Helsinki, Finlandia tel. +358 19 425 1610 (en adelante, «nosotros»)

2. Persona de contacto para asuntos de registro

Si tiene alguna pregunta sobre este Aviso de privacidad o el procesamiento de sus datos personales, póngase en contacto con: 

3. ¿Cuál es el propósito y la base legal del procesamiento de datos personales?

DPO de Nordhealth
Hevosenkenkä 3, 02600 Espoo, Finlandia
dpo@nordhealth.com

Los fines del procesamiento de datos personales son:

la entrega y el desarrollo de nuestros productos y servicios,
cumplir con nuestras promesas y obligaciones contractuales y de otro tipo,
cuidar la relación con el cliente,
analizar y perfilar el comportamiento de un cliente u otro sujeto de datos,
marketing directo electrónico y
segmentar la publicidad en nuestros servicios en línea y en los de otros. La base del procesamiento de datos personales es nuestro interés legítimo, basado en la relación con el cliente u otra conexión relevante, en cumplir un contrato y dar el consentimiento.

La base del procesamiento de datos personales es nuestro interés legítimo, basado en la relación con el cliente y/u otra conexión relevante, para ejecutar un contrato y, cuando corresponda, su consentimiento.

4. ¿Qué datos procesamos?

Procesamos los siguientes datos personales de nuestros clientes u otros interesados, como los participantes de nuestras formaciones, en relación con el registro de clientes:

información básica del sujeto de los datos*, como nombre, número de cliente, nombre de usuario y/u otro identificador, contraseña e idioma preferido;
información de contacto del sujeto de los datos*, como dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección;
información de la empresa y de las personas de contacto de la empresa, como el identificador comercial, los nombres y los datos de contacto de las personas de contacto;
posibles prohibiciones y consentimientos de marketing directo;
información de los participantes de los eventos y posible información sobre el evento, como dietas especiales;
información sobre la relación con el cliente y el contrato, como los contratos y pedidos pasados y actuales, el perfil de usuario formado en función de la relación con el cliente, las grabaciones de llamadas, la correspondencia con el cliente/sujeto de los datos y otros contactos, cookies y datos relacionados con su uso;
otra posible información recopilada con el consentimiento del interesado. Proporcionar datos personales marcados con un asterisco es un requisito para nuestra relación contractual y/o con el cliente. Sin la información necesaria, no podemos proporcionar el producto y/o servicio.

Es necesario proporcionar los datos marcados con un asterisco* para que podamos mantener una relación contractual y/o con el cliente. Sin esta información, es posible que no podamos ofrecer nuestros productos o servicios.

Asistente de IA (función opcional)

‍Nuestro servicio incluye una función de asistente opcional y de pago con tecnología de inteligencia artificial. El asistente no está diseñado para recopilar ni almacenar datos personales, pero los datos personales pueden procesarse, por ejemplo, si se mencionan durante las discusiones o si se incluyen en las transcripciones cuando la función está en uso. El asistente de IA solo se activa si solicitas y habilitas la función. El uso del asistente de IA está sujeto a condiciones distintas, y los proveedores de servicios pertinentes figuran en nuestros procesadores de datos externos.

5. ¿De dónde recibimos los datos?

6. ¿A quién revelamos los datos y transferimos los datos fuera de la UE o el EEE?

‍Nuestra fuente principal es la información que envías como cliente. Para los fines descritos en este aviso de privacidad, los datos personales también pueden recopilarse y actualizarse a partir de fuentes disponibles públicamente y en función de la información recibida de las autoridades u otros terceros, dentro de los límites de las leyes y reglamentos aplicables. Dicha actualización de los datos se realiza de forma manual o automatizada. Para recopilar datos de visitantes anónimos, utilizamos las siguientes herramientas y servicios:

Google Analytics (con la anonimización de IP habilitada): Obtenga más información

‍Hotjar: Obtenga más información

‍Implementamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del procesamiento de datos personales. Esto incluye el cifrado, los controles de acceso y las evaluaciones de seguridad periódicas para evitar el acceso no autorizado, la pérdida o la destrucción de los datos personales.

7. ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?

‍No vendemos ni compartimos sus datos personales con terceros no afiliados. Sin embargo, podemos utilizar proveedores de servicios confiables (subcontratistas) para procesar datos personales en nuestro nombre. Algunos de estos proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de la UE/EEE. En tales casos, nos aseguramos de que existan las garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales estándar de la Comisión de la UE.

7. Retención de datos

‍Conservamos los datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en este Aviso de privacidad o según lo exija la ley (por ejemplo, obligaciones contables y fiscales). Transcurrido este período, los datos personales se eliminarán de forma segura o se anonimizarán.

8. ¿Cuáles son sus derechos como sujeto de datos?

‍Tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales: 

Acceso: para solicitar una copia de sus datos personales e información sobre cómo los procesamos.
Rectificación: corregir los datos personales inexactos o incompletos.
Eliminación: solicitar la eliminación de sus datos personales, cuando no haya una razón legal para que los conservemos.
Restricción del procesamiento: para limitar la forma en que procesamos sus datos personales en determinadas situaciones.
Portabilidad de datos: para recibir sus datos personales en un formato estructurado y de uso común y transferirlos a otra organización.
Oposición: oponerse al procesamiento en función de nuestros intereses legítimos o con fines de marketing directo.
Retirar el consentimiento: cuando el procesamiento se base en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos. Si se opone al procesamiento en función de nuestros intereses legítimos, explique su situación; solo podemos negarnos si tenemos motivos legales.

9. ¿Con quién puedes estar en contacto?

‍Todos los contactos y solicitudes relacionados con esta política de privacidad se enviarán por escrito o en persona a la persona mencionada en la sección dos (2).