Vi er glade for å se at så mange klinikker allerede bruker Provets nye tjeneste for online booking.
Med denne forbedrede løsningen får hver klinikk nå automatisk sin egen moderne, søkemotorvennlige profilside på provet.com, der kundene enkelt kan bestille time på nett. Du kan også legge til en booking-widget direkte på din egen nettside – slik at kundene dine aldri trenger å forlate siden din.
Sammen gir disse oppdateringene en jevnere, tryggere og mer synlig online opplevelse for kundene – og færre telefonsamtaler for teamet ditt.
Hvis du ennå ikke har prøvd den nye online bookingen, kan du forhåndsvise den direkte fra Provet:
Innstillinger → Avdeling → Online booking → Forhåndsvis online booking
De viktigste innstillingene er allerede satt opp. Kopier bare URL-en til klinikkens profilside og legg den til på nettsiden og Facebook-siden din – så er du klar til å ta imot bestillinger!
👉 Husk å aktivere den nye online bookingen i løpet av oktober. I starten av november vil den gamle bookingsiden automatisk videresende kunder til den nye tjenesten. Ved å oppdatere tidlig sørger du for at kundene får den beste opplevelsen.
Her er fem raske tips for å få mest mulig ut av de nye verktøyene:
1️⃣ Legg til en logo av høy kvalitet
Logoen din er noe av det første kundene ser på bookingsiden din, så sørg for at den ser bra ut.
Logoen hentes fra delen «Logo og farger» i Provet-innstillingene. Hvis den ser uklar eller for liten ut, last opp en versjon med bedre kvalitet. Fjern unødvendig hvit kant før opplasting for et ryddigere uttrykk.
Hvis du trenger hjelp med å justere logoen, hjelper supportteamet vårt deg gjerne.
Merk: Oppdatering av logoen vises ikke umiddelbart – profilsiden oppdateres automatisk én gang i timen.
2️⃣ Legg til nyttig informasjon for kundene dine
Du kan legge til en tilpasset beskrivelse på bookingsiden for å veilede kundene gjennom bestillingsprosessen. Bruk feltet til å dele viktig informasjon eller instruksjoner.
Rediger teksten her:
Innstillinger → Avdeling → Online booking-innstillinger → Informasjon
3️⃣ Legg til årsaksspesifikke instrukser
Gjør bestillingen enda smidigere ved å legge inn årsaksspesifikke instruksjonstekster. Dette lar kundene se relevant informasjon knyttet til en bestemt tjeneste eller besøksårsak.
Denne teksten vises to steder:
- Når brukeren klikker på info-ikonet i listen over årsaker
- Under selve bestillingen, til høyre for detaljene om valgt årsak
Bruk feltet til å dele viktig informasjon eller forberedelsestips for den aktuelle årsaken.
4️⃣ Aktiver artsspesifikke årsaker
Du kan konfigurere bookingflyten slik at den starter med enten årsak eller dyreart – avhengig av hva som passer best for klinikken din.
Ved å aktivere artsspesifikke årsaker kan du styre hvilke årsaker som vises for hver art. Dermed slipper du å lage egne oppføringer som “Akutt – Hund” og “Akutt – Katt”, som kan virke forvirrende for kunder.
Når denne innstillingen er aktivert, kan du for hver årsak spesifisere hvilke arter den gjelder for (se eksempel under).
5️⃣ Oppdater påminnelsesmeldingene dine
Når du går over til den nye online bookingen, bør du dobbeltsjekke påminnelsesmeldingene dine. Sørg for at de ikke inneholder lenker til det gamle bookingsystemet.
Erstatt eventuelle utdaterte lenker med URL-en til den nye klinikkprofilen, som du finner i Provet-innstillingene dine.
Ved å følge disse raske tipsene sørger du for at kundene får en moderne og sømløs bestillingsopplevelse – samtidig som klinikken sparer tid og får økt synlighet på nett.
